Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

A SURGE, LDA respeita a privacidade dos seus utilizadores e clientes e trata os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável. Esta política explica que dados recolhemos, para que fins e quais os seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

• SURGE, LDA, NIPC 513821015
• Sede: Av. da Igreja, n.º 167, 4755-176 Cristelo, Barcelos, Portugal
• Email: info@ateliersurge.com
• Telefone: +351 923 224 349 (chamada para a rede móvel nacional)

2. Dados que recolhemos

• Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone.
• Dados de encomenda e faturação: morada de envio e faturação, NIF (se solicitado), histórico de encomendas.
• Dados de pagamento: processados pelo nosso parceiro de pagamentos; não armazenamos dados completos de cartões.
• Dados de navegação: informação técnica e de utilização recolhida através de cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidades e fundamentos legais

• Gestão de encomendas e contrato de compra e venda (execução de contrato).
• Faturação e cumprimento de obrigações legais e fiscais (obrigação jurídica).
• Apoio ao cliente e comunicações relativas à encomenda (execução de contrato).
• Comunicações de marketing, quando aplicável (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).
• Melhoria do Site e segurança (interesse legítimo).

4. Partilha de dados

A SURGE, LDA não comercializa nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados são partilhados apenas com prestadores de serviços estritamente necessários à prestação do serviço, nomeadamente:

• Parceiro de processamento de pagamentos (IFTHENPAY);
• Operador de transporte e logística (CTT Expresso), para entrega das encomendas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Estes prestadores tratam os dados apenas para as finalidades indicadas e de acordo com as instruções da SURGE, LDA.

5. Prazo de conservação

Os dados são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos e ao cumprimento de obrigações legais (designadamente fiscais e contabilísticas). Findo esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida, incluindo a utilização de ligações seguras (HTTPS).

7. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição ao tratamento, bem como direito à portabilidade dos dados e a retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte info@ateliersurge.com.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

8. Cookies

O Site utiliza cookies essenciais e, mediante consentimento, cookies de marketing. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

9. Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é a publicada no Site, indicando-se sempre a data da última atualização.